Kullanıcıların ortak sorunu olan, bilgisayar alımından sonraki destek hizmetleri için 7 gün 24 saat boyunca bakım anlaşmaları dahilinde modem, telefon ve gündüz - gece demeden verilen servis hizmetiyle gerek kurumsal gerek bireysel kullanıcıların yanında olmaktayız.

Bu bakım anlaşmaları sizlerin ihtiyaçları göz önüne alınarak çeşitli seçenekler ile sunulmuştur.

Bu anlaşmalar,
FPSB     (Sınırsız)
FSB      (7 / 24)
SSB      (Standart)

şeklinde kullanıcıların tercihine sunulmuştur.

FPSB (Sınırsız Servis Paketi)

Tamamiyle Kurumsal Kullanıcılara hitap eden bu servis paketi, firmada bulunan bütün Donanım ve Yazılımları kapsamaktadır.

  • Bütün Sistemin genel bakım ve kontrolü,
  • 7 / 24 Kesintisiz destek (telefon, modem ve yerinde servis ile),
  • Arızalı ürünlerin servis süresi içerisinde bedelsiz olarak yenisi ile değişimi,
  • Internet üzerinden sürekli update imkanı,
  • Standart kontroller,
  • Bütün Sisteminin backup' ının alınması,
  • Sistemin standartlaştırılması,
  • Bir Log ile Firma Yöneticilerine sürekli bilgi aktarımı,
    .....

    FSB (Üst Düzey Servis Paketi)

    Kurumsal ve Genel Kullanıcılara hitap eden bu servis paketinde, Donanım ve Yazılım veya her iki seçenekte kapsanabilmektedir.

  • Bütün Sistemin genel bakım ve kontrolü,
  • 7 / 24 Kesintisiz destek (telefon, modem ve yerinde servis ile),
  • Arızalı ürünlerin servis süresi içerisinde tamiri,
  • Internet üzerinden sürekli update imkanı,
  • Standart kontroller,
  • Genel Bilgilerin aylık size sunulması,
    .....

    SSB (Standart Servis Paketi)

    Küçük Ofis ve Genel Kullanıcılara hitap eden bu servis paketinde, Donanım Kapsanmaktadır.

  • Çalışma saatleri içerisinde servis desteği (Telefon, modem ve yerinde servis ile)
  • Arızalı ürünlerin servis süresi içerisinde tamiri,
  • Standart kontroller,
  • Genel Bilgilerin aylık size sunulması,
    .....

    detaylı bilgi için : service@ergeneonline.com